Aviso de privacidad

Identidad y domicilio del responsable

[Pendiente: nombre o razón social], con nombre comercial Mark Track, es el responsable del tratamiento de tus datos personales.

Domicilio

[Pendiente: domicilio físico]

Correo electrónico

marktrack@gmail.com

Teléfono

[Pendiente: teléfono]

Este aviso explica cómo tratamos los datos personales que nos das al comprar en este sitio o al escribirnos, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. La identidad y el domicilio del responsable aparecen al inicio de esta página.

Datos personales que tratamos

• Si compras: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de envío y los productos de tu pedido. Los datos de tu tarjeta los recibe y procesa directamente Stripe; Mark Track nunca los ve ni los guarda.
• Si nos escribes: nombre, apellido, correo electrónico y el contenido de tu mensaje.
• Al navegar: datos técnicos de la visita, como tu dirección IP y el tipo de navegador, que nuestro proveedor de hospedaje procesa para operar y proteger el sitio. Usamos tu dirección IP solo para limitar cuántos mensajes se pueden enviar por minuto desde el formulario de contacto; no la guardamos.

No tratamos datos personales sensibles.

Finalidades del tratamiento

Usamos tus datos solo para estas finalidades, que son necesarias para atender tu compra o tu mensaje:

1. Procesar y cobrar tu pedido, enviarlo y darle seguimiento.
2. Atender cambios, devoluciones, garantías, reclamaciones y solicitudes de factura.
3. Responder los mensajes que nos envías por el formulario de contacto o por correo.
4. Cumplir las obligaciones legales y fiscales que nos aplican.

No usamos tus datos para publicidad, no los vendemos y no los compartimos para fines distintos de los anteriores.

Cómo limitar el uso o la divulgación de tus datos

Puedes pedirnos en cualquier momento que limitemos el uso o la divulgación de tus datos. Escribe al correo electrónico del responsable con el asunto «Datos personales» y te responderemos por el mismo medio.

El carrito de compras se guarda solo en tu navegador y no contiene datos personales; para borrarlo, vacía el carrito o los datos del sitio en tu navegador. Este sitio no usa cookies de publicidad ni de rastreo.

Derechos ARCO

Tienes derecho a acceder a tus datos personales, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su tratamiento (derechos ARCO), y a revocar tu consentimiento. Para ejercerlos, envía un correo electrónico al responsable con:

• tu nombre y un medio para comunicarnos contigo;
• un documento que acredite tu identidad o, en su caso, la de tu representante;
• la descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer;
• cualquier dato que nos ayude a localizar tu información, como el número de tu pedido.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles desde que recibamos tu solicitud completa y, si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.

Encargados que tratan tus datos

Para operar la tienda, estos proveedores tratan datos personales por cuenta de Mark Track y solo para prestarnos su servicio:

• Stripe: procesa los pagos con tarjeta y recibe los datos de pago, de contacto y de envío de tu pedido.
• Resend: envía los correos del sitio, como los avisos de pedido y los mensajes del formulario de contacto.
• Cloudflare: hospeda el sitio y procesa los datos técnicos de cada visita.

Estos proveedores pueden tratar los datos fuera de México. No transferimos tus datos a otros terceros, salvo que una autoridad competente lo requiera conforme a la ley.

Cambios a este aviso

Si modificamos este aviso, publicaremos la versión nueva en esta misma página con su fecha de actualización. Si el cambio es importante, también lo anunciaremos en la página de inicio del sitio.